老是断网，什么原因？

HONOR2403287449482 发表于 2024-12-16 18:04
升级9.0后倒是很少出现断网了

层主您好，收到您的反馈，请问您是WiFi断网还是数据网络出现断网呢？若您是WiFi断网，这边查看到您升级到9.0版本后断网的情况有所好转了，若您后续还出现WiFi断网问题您可以尝试以下方法：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
同时您也可以通过以下方式进行反馈，我们的工程师会持续关注反馈的问题，进行分析以便于后续给您更好的体验，反馈的相关路径如下：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。