关于手机流量使用问题

HONOR2305125256153 发表于 2024-12-10 07:21
我也有点卡

层主您好，非常抱歉出现这样的情况给您造成了困扰，关于您使用移动数据上网慢的问题，禾未这边建议您可以参考以下方式进行排查：
请确认是否为SIM卡相关原因
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
3.请确认是否使用流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

@HONOR2305125256153
辛苦您确保手机使用环境保持正常
1.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量。
3.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
辛苦您查看操作一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题也可以随时联系我们。