客服爆料：系统层面问题得看研发部看心情，客服和技术工程师照稿子念！！！

耽误12分钟，荣耀自己的工程师都不用荣耀手机，没有深度体验凭什么给客户解答问题，照着书念也算工程师？说可以帮忙记录，反馈给研发部，至于采不采纳，得看他们心情，怪不得荣耀这么不听劝，原来深层次原因在这里。