避雷避雷，别买荣耀，充电速度慢询问客服敷衍了事

我这手机宣传是35W快充，实际亮屏充电只有5W，客服一直拿快充图标来说事，我不知道有快充图标？是有快充图标了充电还这么慢，5W也叫快充？

这个**软件信不过

楼主您好，非常抱歉没能给您带来更好的使用体验，请您消消气，关于您手机亮屏充电慢的问题，小泽想先跟您确认一下，您息屏充电的时候，充电速度正常吗？如果您息屏状态下充电正常，那么小泽这边为您提供几点方案，辛苦您尝试后回复小泽。
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。同时也建议您避免边使用边充电。

如果以上方案仍未解决您的问题，欢迎您随时联系我哟~小泽将全心全意为您提供服务，感谢您对荣耀的理解与支持。

一直22.5到，40w，华为荣耀，突然搞个35w，跟22.5w差不多。是不是虚标

华为荣耀亮屏充电都慢，边充边玩正常，但要是这么低的充电速度息屏还不能满血就是**了

我的66w.都要充两个小时才能充满，不如别家33w

HONOR2307256969614 发表于 2023-8-22 02:20
我的66w.都要充两个小时才能充满，不如别家33w

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2.请问是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~

睡个觉就满了用一天然后睡觉的时候充刚刚好

充电龟速。

HONOR2309102449482 发表于 2023-9-10 22:57
充电龟速。

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试一下7楼的方案若不行后续随时可以联系我。