充电口

充电器充matepadPro就很好，但我的20Pro有时候会不能快充，或者不显示充电，这是充电口坏了吗？

去售后

亲，很抱歉给您带来不便了。建议您：
1.使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非官方充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2.检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的官方服务中心进行清洁、检测。
3.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4.如果您的手机充电到80%停止充电 ，手机进入了智能充电模式，这是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
5.请您更换可正常充电同规格的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。

关于无法快充，除了上述提到的使用标配数据线、充电器，以及检查接口和交叉排查外：
1.重新插拔充电器和数据线后尝试，如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢，可能会识别成普通充电模式。
2.检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态，如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。 如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议您携带设备、数据线、充电器等前往官方服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

可以先换根数据线试试