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5g跳4g网络问题

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202338

荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2-18 11:21:51 湖南 来自:浏览器
@HONOR2501252575636 层主您好,您反馈的问题已经有小达人跟进,辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-29159517-1-1.html查看诗扶的回复。
HONOR576168530  LV5  发表于 2-18 21:16:29 广东 来自:荣耀80 GT 5G
对,这手机就是5G信号不好的时候就跳4G问题是它跳4G的时候会断网,这是最难受的。
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2-18 22:14:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR576168530 发表于 2025-2-18 21:16
对,这手机就是5G信号不好的时候就跳4G问题是它跳4G的时候会断网,这是最难受的。


层主您好,有收到您反馈的情况,抱歉给您使用带来困扰了,嘉欢这边为您核实到当设备出现信号不稳定、无信号、信号差等情况可以尝试以下方案排查看看能否缓解您的情况:
1.建议避免金属、磁性材质对信号造成干扰,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,建议您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。
一指问天  LV5  发表于 2-19 00:19:47 广东 来自:荣耀80 GT 5G
想要玩王者荣耀就得关掉荣耀80 gt的5G
不然总是断网或者来电话,来短信的时候都会延迟卡顿。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-19 13:18:52 属地未知 来自:PC-VOC
一指问天 发表于 2025-2-19 00:19
想要玩王者荣耀就得关掉荣耀80 gt的5G
不然总是断网或者来电话,来短信的时候都会延迟卡顿。


层主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,禾未查看到您之前有多次反馈过该问题,禾未也非常希望您的问题能够得到处理,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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