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抖音消息推送疑问

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HONOR2203271160298  LV7  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀Magic6
抖音消息推送疑问 很奇怪,这抖音明明接入了荣耀的push SDK,但是消息推送还是不及时,经常出现要点开抖音才能看到,推送
评论3
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来困扰,想请问一下您的抖音消息通知是所有推送均无法收到还是部分消息(如私信消息等)无法及时收到呢?若所有推送消息均无法收到,辛苦您尝试通过以下方案排查:
1.辛苦您核实抖音的版本是否为最新版本,建议您在应用市场或抖音官网将应用更新到最新版本检查。
2.辛苦您核实应用相关通知设置是否开启:
①.设置>应用>应用管理>抖音>通知管理>打开允许通知,以及通知方式(允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等)
②.进入抖音>我>右上角三横线>设置>通知设置>接收谁的通知>全部,将所有通知权限开启。
③.设置>应用>应用启动管理>抖音>关闭自动管理,打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

3.辛苦您核实网络方面是否通畅:进入系统管家,点击流量管理 >智能省流量,检查该功能是否已经关闭,同时进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,确认开关是否打开。
4.根据您提供的图片,有看到您开启免打扰模式,免打扰模式下有通知时将不会进行提示,辛苦您确认非免打扰模式下通知消息是否正常推送,如果正常,辛苦您确认免打扰模式的特定应用允许打扰功能是否开启:进入设置>应用>应用管理>抖音>通知管理,点击每个菜单检查允许打扰是否开启。
由于内容较多,更多方案辛苦您点击以下链接查看(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
希望以上内容能够帮助到您,如果您在后续尝试后仍无法解决,欢迎您随时再联系我们。

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