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手机死机重启

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HONOR2501078541446  LV3  发表于 7 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
这几天发生两次死机重启了?怎么回事
评论8
风吹稻花香儿  LV7  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
没有
兔子先生  LV8  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇见过,可能太热
HONOR2502289747729  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7
没遇到过这种情况
HONO老用户  LV7  发表于 7 天前 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
过热了
HONOR2205112065728  LV9  发表于 7 天前 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
如果继续发生,死机频率增多,就是主板有问题了。
周同学Jimmy  LV8  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇到过
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,当您的手机在使用过程中出死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。关于您的问题,请您排查以下情况:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件。
若以上方案依然没有解决您的问题,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

关于设备在使用过程中出现重启的问题,建议您尝试以下方法进行改善:
1、建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3、检查是否有异物阻塞电源键。
4、建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、卸载重装、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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