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多镜头录像卡死,无反应

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HONOR2312222157823  LV7  发表于 2025-3-20 07:59:03 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
多镜头录像卡死,无反应,无法返回
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本MAP-AN10 9.0.0.157(SP1C00E157R3P4)
评论1
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3-20 10:14:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,请您消消气,鹿璐为您查询到以下解决方案,还请您辛苦尝试一下。
1、辛苦您查看是否有多个后台在运行或者手机有发热的情况,建议您清理后台程序或重启手机后待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
希望可以帮助到您,若无法改善您的问题,也希望您能及时联系我们。
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