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荣耀v8pro荣耀pencil3

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荣耀粉丝271042909  LV1  发表于 2024-10-29 18:27:52 山东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
荣耀v8pro:荣耀pencil3连接之后写字老是断眉,重启之后写5分钟挺正常,5分钟之后又断墨了,主观判断是系统的问题,希望看到后能更新,改变一下,用着很难受,刚买了1星期
产品型号ROD-W09
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称手写笔断墨
应用版本
系统版本ROD-W09 8.0.0.134(C00E134R2P7)
评论2
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-10-29 20:54 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-10-29 20:56 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,很抱歉给您带来不便,辛苦您按以下方法排查:
1.如果手写笔与平板间的夹角较小时,写画时可能会有断线现象;建议您使用手写笔时,在笔和手机的夹角大于30度时,进行书写绘画体验。
2.您尽量避免在平板边缘写画,确保手写笔在手机屏幕触控响应区域内。
3.请您在手写笔和平板电量充足时进行写画。
如果按照以上方法排查后还不能解决断线问题,请您备份好设备内重要数据,特别是第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-11-3 21:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,燕子长时间没有等到您的回复,不清楚您的问题是否得到改善,若无法帮助到您,后续您可随时联系燕子。
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