magic 5照相卡顿，图片未保存。

经常出现照相完后，照片预览就卡住了。回头再去找照片发现照片没有了，有可能当时没拍成功。有的时候拍完照片，也没啥不正常，回头当需要照片去找的时候，又是找不到，感觉当时应该也是没拍成功。有时微信视频电话进来也会卡住，感觉用到摄像头就会卡住。

楼主您好，花明查看了您所描述的情况，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
您提到的微信视频时卡顿的情况，辛苦您尝试以下方法：
1.进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
2.建议及时将应用及手机版本升级至最新版本。温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
3.您可以备份微信的重要数据，卸载并重新安装微信使用再次查看。
如果您的问题还未解决，欢迎您再次联系。

原来不止我这样啊。

我都找了好多次了，都没解决。**

HONOR2303089374815 发表于 2024-10-31 18:52
原来不止我这样啊。

您好，关于您反馈的问题，看到之前有小达人给您提供了方案，月光比较关注您的使用情况，请问是否有效。

相机存储清理还是一样，拍照就闪退。

之前淘宝退货需要拍照，拍好照就把商品丢了，结果申请客服的时候，照片就没有，明明当时拍好了，自认倒霉。告诉过路费电子发票需要拍二维码，明明记得拍好了，回来找照片去下载发票，依然是没有找到。现在没次拍完照就赶紧截屏，生怕图片没拍上。

怀疑是不是摄像头硬件或者驱动有问题？

HONOR2306181627403 发表于 2024-11-11 08:59
之前淘宝退货需要拍照，拍好照就把商品丢了，结果申请客服的时候，照片就没有，明明当时拍好了，自认倒霉。 ...

楼主您好，关于您反馈照片丢失的问题，砂糖核实到以下方案，你可以尝试排查一下：
1.检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
2 检查是否退出荣耀账号导致图片丢失
3.检查文件管理中是否有图片：进入 文件管理 >右上角三个点图标> 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。然后在对应的文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片。
若您感觉是摄像头硬件或者驱动的问题，建议您前往离您最近的荣耀官方授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心检测之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您在尝试后，未能解决您的问题，您可以随时联系砂糖。

关于您之前微信视频时卡顿的问题，不知道您是否有尝试之前小达人给您的处理方案，砂糖比较关注您的使用情况，请问是否有效。