earbuds x5耳机

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.因佩戴耳机角度、深度不同，耳机的佩戴检测区域可能没有接触到耳廓，请您摘下耳机后尝试调整佩戴角度及深度重新佩戴，确认是否可以切换至耳机音频输出。
2.麻烦您确认是媒体外放还是通话外放。①如果是媒体播放声音外放，您可以尝试下拉通知栏显示当前音频输出设备或当前音频输入输出设备。点击设置图标，弹出可切换的音频输出设备列表，将音频输出选择为蓝牙耳机输出。在的设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称，点击后面设置图标再选择通用设置，打开媒体音频。②如果是通话声音外放场景，可以在设置 > 蓝牙找到耳机蓝牙名称，点击后面设置图标再选择通用设置，打开通话音频。在通话界面，点击出声设备按钮，选择出声设备为耳机。耳机连接手机，在虚拟语音通话（如微信、腾讯会议、whatsapp等）过程中，如果耳机摘下后再重新佩戴，声音不能切换回耳机。请将耳机入盒并关盖5秒再重新佩戴，或在对应APP界面找到出声设备按钮，点击切换出声设备到蓝牙设备（耳机）。

3.请在荣耀智慧空间APP中确认是否连接过多个设备，荣耀智慧空间APP>耳机卡片>卡片详情（点击卡片），查看双设备连接选项，如果显示两个蓝色高亮的设备，代表当前处于双连接状态，如果只显示一个蓝色高亮设备，代表单连接状态。
4.请检查确认耳机软件版本，升级到最新软件版本。随后按功能键2秒进入配对状态，重新配对确认是否可以切换至耳机音频输出。
5.耳机双耳入盒开盖状态，长按功能键10s以上至指示灯闪烁，耳机恢复出厂设置，重新配对连接使用。
6.重启造成异常的播放器/APP后再次尝试确认是否外放。

7.检查手机通知消息是否有“微信”正在使用蓝牙通话通道的提示。如果有请点击下拉箭头，点击立即释放或关闭手机蓝牙再打开使用。
8.打开荣耀智慧空间 App，进入耳机详情页，点击设置>智能佩戴检测，关闭 智能佩戴检测选项 。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。