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相机卡顿

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HONOR558551355  LV4  发表于 2023-6-18 15:51:38 贵州 来自:荣耀50 5G
系统更新后照相机卡顿,不能放大缩小。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 7.0.0.138(C00E136R2P2)
评论9
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-6-18 17:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶一叶知秋 于 2023-6-18 17:21 编辑

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:
相机卡顿:
①.进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
②.如果您的手机装有第三方相机软件,请备份好应用数据后卸载此类应用尝试。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)中其他方案~
若仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:上述涉及到恢复出厂、前往售后均辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移

相机无法缩放:

全新的MagicOS 7.X系统对相机界面进行了优化,变焦条移动到预览框底部,辛苦您手动滑动底部变焦条调节变焦查看是否可以缩放,或在屏幕上张开/捏合手机调节变焦;若无效还请您及时联系我们反馈~

评论

删除数据还是没用  发表于 2023-6-18 19:01  贵州
手机都买了几年了,搬家都搬了几次,购机凭证早没了  发表于 2023-6-18 19:01  贵州
主要是这次更新系统后才出现的这个情况的  发表于 2023-6-18 19:03  贵州
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