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无法使用输入法以及手势返回失灵,新装APP开屏界面卡死等问题

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荣耀粉丝245832738  LV3  发表于 2023-6-2 18:25:03 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
无法使用输入法以及手势返回失灵,新装APP开屏界面卡死等问题不断发生,重启后恢复正常,一段时间后又会复现有关问题。三个问题是同时发生的,伴随着金铲铲之战开屏卡死等软件问题。
上个系统版本以及本系统版本都存在。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.138(SP2C00E123R3P8)
评论1
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 22:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。关于输入法以及其他APP无法使用、无响应等问题,建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月2、3、4日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~

另外关于手势返回失灵的问题,这边看到您有多次反馈过该问题,如果一直未能得到解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
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