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注视不息屏功能不作用

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荣耀粉丝246534575  LV6  发表于 2023-3-27 14:41:09 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
在使用时,屏幕快熄灭了,就是开始变暗还未熄灭时,眼睛瞪着摄像头位置看也无用,反复测试,在软件界面和桌面界面都是如此。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.119(SP7C00E111R3P4)
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-27 14:57 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,关于您反馈的情况,如果是在手机开启注视屏幕不熄屏功能后,注视手机屏幕时仍熄屏的话,请您先不要担心,建议您可以先参考以下方案进行尝试:
1. 请确认是否在暗光环境下:
注视识别算法在光照低的情况下精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效。
2. 请确认手机前置摄像头取景器内是否有强光源:
注视识别算法在强光源背景下精准度会降低,若光照过强,会导致功能失效。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-27 14:58 湖南 来自:浏览器
3. 请确认人眼距离手机屏幕距离:
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间,过远或过近会导致功能失效。
4. 请确认前置摄像头是否脏污:
如果前置摄像头有脏污会影响注视识别,请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡。
5. 请确认是否开启了后置摄像头:
后置摄像头在开启状态下(如扫码、录像、拍照等场景),会导致功能失效。
6. 建议您可以根据需求延长屏幕自动休眠时长,操作方法:进入设置 > 显示和亮度 > 休眠或在设置中搜索休眠,设置对应的休眠时长。如有问题,请随时联系糖糖~

评论

你好,这些问题我都核对过了。我之前是华为mate30用户,也有这个功能,所以我很习惯这个功能,基本上我瞟一眼他就会继续亮屏。但是在最近几天本手机的使用过程中发现的上述问题。有一些影响使用手感。  发表于 2023-3-27 16:12  湖北
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-27 16:45 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,我们预计在2023年4月底推送的版本中优化此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

真的嘛,期待  发表于 2023-3-27 16:49  湖北
非常感谢您的信任,后续如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。  发表于 2023-3-27 16:56  湖南
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