荣耀手机助手备份文件一直无法获取

楼主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.卸载手机端的手机助理Apk，重新连接电脑和手机，使用手机助理进行备份。
2.卸载备份应用并重装：
进入设置，搜索进入应用管理，找到备份，点击备份 > 卸载。重新点击手机助理的数据备份，按照提示重装备份apk；
3.修改应用的启动设置
手机管家 > 应用启动管理 > 右上角设置(三个点)显示系统进程( > 显示系统程序)，找到备份和手机助理，关闭自动管理开关，并在弹出的对话框中将允许自启动，允许关联启动，允许后台活动开关打开。
注：如未找到显示系统进程/显示系统程序，则直接在应用启动管理里面找备份应用。
4.关闭“手机管家”->“设置”->“智能维护”，重新连接使用。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~