本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-8-29 08:47 编辑
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的游戏体验了,消消气。关于您反馈的手机在玩游戏的过程中概率出现卡死,提示系统无响应,强制重启的情况,请您确认手机是否过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机,尽量避免多个应用程序同时运行。
如果手机温度是正常的话,请您尝试清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,进入设置,搜索应用管理,(右上角三个点>显示系统程序)找到HMS Core和游戏中心,点击存储>删除数据后重试。 【温馨提示】:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
若您尝试上述方法后问题仍然存在,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。 【温馨提示】:9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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