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手机WLAN显示不可上网

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HONOR2109073656319  LV4  发表于 2022-8-9 13:37:54 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机WLAN显示不可上网,手机重启,还原网络,路由器重启,别人手机都可以上网,我的就不行
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.135(C00E135R2P4)
评论3
荣耀小达人丶小樱 荣耀答答团  发表于 2022-8-9 14:50 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
HONOR689728613  LV3  发表于 2022-8-13 10:40 属地未知 来自:荣耀50 5G
40跟50都有同样问题,无线网络偶尔断线,其他型号手机没问题
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-8-13 11:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-8-15 14:53 编辑
HONOR689728613 发表于 2022-8-13 10:40
40跟50都有同样问题,无线网络偶尔断线,其他型号手机没问题

层主您好,关于您反馈的问题,很抱歉给您的使用上带来不好的体验,给您添麻烦了,请问只有在使用WiFi的时候会出现断线,断连的现象吗?辛苦您根据以下方案排查尝试,看是否会有所改善呢:
1.可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器(比如微波炉)在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您可以连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常。
2.检查WiFi信号是否良好,如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
温馨提示:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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