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我新买的荣耀Magic出现白屏,反映了也没用!

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荣耀粉丝215434653  LV3  发表于 2021-11-12 17:47:34 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我新买的荣耀Magic出现白屏,反映了也没用! 我新买的荣耀Magic出现白屏,反映了也没用!
评论4
荣耀粉丝215434653  LV3  发表于 2021-11-12 17:51 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
手机打开就是这样的!!! 我新买的荣耀Magic出现白屏,反映了也没用!
荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-11-12 18:06 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶榴莲 于 2021-11-12 18:09 编辑


您好,如果您的手机在使用过程中出现白屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒
或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。
        建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-11-12 18:09 属地未知 来自:浏览器

(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机白屏等,
        建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
       如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
注:进入和退出安全模式:
      在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
     重启手机即可退出安全模式。

3. 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往
荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-11-12 18:10 属地未知 来自:浏览器

如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀客户服务中心进行检测处理。

建议您操作以上升级系统或者前往服务中心检测之前,
备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,
避免您重要数据丢失。

可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。
路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
后续有问题可以随时联系我哦~
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