wifi信号

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 17:57 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,出现此情况建议您可以按以下方法排查:
1、建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3、建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
4、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(此操作会删除WLAN蓝牙连接记录)
5、建议手动连接到2.4G热点尝试,查看信号是否恢复正常。


如果您按照以上方案排查以后还是未能解决问题,建议您携带设备及购机凭证前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修

评论

你这个回复根本没用,我表达的意思是这手机比一般旗舰机WIFI信号差,而不是说它的WIFI出现了问题,我不清楚是供应商硬件的问题,还是你们软件的问题,这个确实是个很不好的体验。而且你们的信号还网速还存在虚标  发表于 2021-10-18 18:50  属地未知
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 18:53 属地未知 来自:浏览器
了解,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-10-20 19:36 属地未知 来自:浏览器
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。

评论

问题都没解决,还想收到好评?  发表于 2021-10-20 20:29  属地未知
非常抱歉,为了更好地跟进您的问题,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2021-10-20 20:40  属地未知
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