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荣耀20pro 无法快充,连电脑也提示无法识别的usb设备

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荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-2-18 14:53 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,建议按照以下步骤尝试排查:
1.如果您使用荣耀设备随附的标配充电器和数据线充电无法进入快充,建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,因为数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式,建议清理接口的异物,检查接口是否有松动现象。
2.电脑提示无法识别的usb设备,请打开电脑设备管理器>端口,检查里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。
如果有多出这两个端口,则硬件正常。

如果没有多出这两个端口,请您更换电脑不同的USB端口进行测试,如果在其他USB端口上连接有多出这两个端口,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有多出这两个端口的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有多出这两个端口,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试。如果条件不足,无法进行交叉测试,或者按照以上排查无法有效处理,建议您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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