荣耀10重启官方不作为

上部手机荣耀10刚刚过保后就一直重启，后面看到轮坛后，11月底将手机送到售后服务中心，检测至少99次无故自行重启，确认主板问题，沟通后售后答应返厂。今天收到华为短信，说手机修复完成寄回，让我等售后服务中心通知，结果售后来了电话说返厂没修好，要更换主板要收费850元，现在客服又回了电话，一堆官方套话后说服务中心尝试刷机来解决问题，不肯免费更换主板，我就很好奇，花粉论坛那么多回复说免费更换主板的，到了我这边就打死不行，心情复杂。产品质量问题让消费者承担，这就是荣耀？