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Magic8标准版微信视频通话 成像很模糊

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HONOR2510292789847  LV3  发表于 前天 19:21 浙江 来自:荣耀Magic8
Magic8标准版微信视频通话 拍出来成像很糟糕 不清楚 没开美颜也很模糊 不清晰 就像镜头前糊了一层油膜一样 色调也调的有问题 感觉整体偏红偏暗 连6年前的手机还不如 建议抓紧优化
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评论3
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 前天 20:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题咕噜为您查询到:                 
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

评论

不是对方模糊,是自己这边模糊啊!是我自己这边前置摄像模糊啊!我已经和多人试过了,并且微信卸载重装了,依旧很糊,我说的是前置摄像照的自己,在自己手机里的成像和别人手机里反应出来的都不清楚。  发表于 前天 20:49  浙江
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 昨天 00:37 湖南 来自:浏览器

@HONOR2510292789847 您好,由于线上不好判断您的故障是否为硬件故障,咕噜建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。   
11月7,8,9号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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