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荣耀信任环搜不到自己的手机

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HONOR2301292615491  LV3  发表于 前天 13:44 北京 来自:浏览器
magicbookpro16的信任环突然就是搜不到自己的magic6手机,两个设备蓝牙也可以连,电脑管家扫描投屏设备功能,信任环就能出现手机一会,过一会还是会断
评论2
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 14:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,如您出现手机和笔记本登录同一账号,打开WiFi和蓝牙后双端无法在信任环界面看到对端设备的情况,辛苦您目前尝试如下方案是否能帮助您解决:
①更新蓝牙驱动。
打开设备管理器,点击查看,勾选“显示隐藏的设备”。在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。如果显示是“这个设备运转正常”状态则正常,问题和此拓展服务无关。如果是“目前,这个硬件设备没有连接到计算机”状态(代码不一定是45,其他代码也异常),则此服务异常。打开设备管理器,点击查看,勾选“按驱动程序列出设备”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载。找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”,右键点击“删除驱动程序”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载。点击删除。卸载蓝牙常规驱动。官网下载蓝牙驱动,双击安装官网BT驱动程序,然后安装完提示重启,重启后恢复正常。详情见:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15816112/
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 14:44 湖南 来自:浏览器

如下②双端连接同一局域网(非校园网或公司多网段路由)。
③通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
④建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
同时感谢您的反馈,我们将会在后续版本中优化此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。
建议您做升级系统操作前将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便。后续手机升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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