首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能 ...

新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它

[复制帖子标题和链接]

1665

cywondering  LV5  发表于 昨天 09:39 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
新出的打印助手无法通过ip等方式连接打印机,之前打印机用的好好的,现在不知啥时候给我一更新,出来个什么**打印助手,搜打印机也搜不到,出这么一个**还强制绑定,卸载也卸载不掉,一点打印就跑出来,还强制绑定系统只能用它。
新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它
搞得现在传统打印服务都没法用,如图二, 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它 传统的打印服务都能搜到,如图,之前一直正常使用 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它
东西不完善先放出来可以,但请别强制绑定系统接口,手动关闭“打印助手”服务以后还是欢迎使用“打印助手” 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它 新出的打印助手无法通过ip等连接打印机,还强绑系统只能用它 貌似它还能只能用佳能的
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称打印助手
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.169(CHNC00E169R7P11)
评论5
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 昨天 10:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您的问题,为您查询到以下方案,辛苦您尝试:
1、请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2、确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3、请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4、打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
若您还有疑问,可再次咨询我们!

评论

见贴,我GooglePlay安装的mopria服务可以正常检测到,之前荣耀更新之前也能正常使用,唯独更新后Magicos的“打印助手”不支持,不知道你们是怎么搞的,之前我荣耀手机一直都是正常使用,见贴  发表于 昨天 13:26  广东
以上方案都确认没有问题,反馈里已经说了,官方mopria服务WiFi是正常连上的,支持的,不用新出的什么《打印助手》可以正常打印,唯独你们这这新出的打印助手搜也搜不到打印机,然后系统现在接口还只能用这打印助手。 你们还请看一下用户的反馈,虽然很高兴能得到你们的回复,但是回复的像没看我的反馈一样的,我只是好心提出系统的这个问题,希望你们能做得更好,这里我认为明显是业务功能逻辑问题/软件设计有问题,技术上的,不是在问手机怎么用  发表于 昨天 13:42  广东
可能没说清楚,我的手机打印机在你们更新“打印助手”之前一直正常使用,可以用手机连接打印机正常打印,但现在要打印,系统就会强制调用新出的“打印助手”服务,而这个服务不完善,搜不到我的打印机,没法用,手动停用这个服务后之后还会默认调用  发表于 昨天 13:48  广东
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 昨天 17:21 湖南 来自:浏览器
感谢您的及时反馈,明白您的意思了,我们已经记录您的需求,将会在后续版本中充分考虑您的建议,感谢您对荣耀的支持与理解。您后续还有任何问题,可以随时联系我。@cywondering
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表