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荣耀手表5U门禁卡模拟好不能使用

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阿露露露宝宝  LV8  发表于 3 天前 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
手机上可以复制好,可以用
手表上可以复制好,无法用
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.230(SP39ENTC244E2R1P1)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您的问题,已经为您核实到:带有支付功能的卡片模拟卡片时不会提示加密卡,但是在刷卡时会导致刷卡失败,建议使用实体卡。
永恒建议您首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,建议您根据以下步骤排查:
1.检查卡片是否为默认卡:设置默认卡>>使用荣耀运动健康APP连接手表后,在设备页点击手表卡片进入设备详情页,点击卡包>默认卡设置>点击选择想要默认的卡片。(设置默认卡后会自动关闭智能选卡,刷卡时将自动调用默认卡片
2.调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
3.请将荣耀运动健康升级到最新版本。
4.删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:删除方法>>使用荣耀运动健康APP连接手表后,在设备页点击卡片进入设备详情页,点击卡包>需要删除的门禁卡>更多信息>删除卡片
希望永恒的回答能够帮助到您,若以上建议仍然未能解决您的问题,请随时联系永恒。

评论

手机可以啊  发表于 3 天前  上海
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@阿露露露宝宝  抱歉给您添麻烦了,您的情况永恒已经了解,辛苦您尝试一下上面的方案,若是仍然不能解决您的问题,请随时联系永恒,永恒一定全力协助您处理。

评论

没反应  发表于 3 天前  上海
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@阿露露露宝宝 您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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