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指纹解锁无法使用

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HONOR2405145409545  LV3  发表于 4 天前 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
系统升级后指纹识别功能无法使用,原有指纹无法删除,新指纹无法增加。操作关于指纹解锁的任何指令都不管用,希望尽快解决问题,优化系统
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评论5
dojusto  LV8  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Magic6
估计指纹解锁模组有问题,去售后检测吧
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,向遥建议重启手机后再次尝试,若您尝试重启后仍无法解决问题,建议您可以携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份),前往服务门店进行检测。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能够帮助到您,如果还有其他疑问,欢迎随时咨询,祝您生活愉快!
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,向遥核实到您的问题已有小达人丶露露在为您跟进,请您在https://club.honor.com/cn/thread-29551003-1-1.html查看,祝您生活愉快
HONOR2405145409545  LV3  发表于 4 天前 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
重启关机都试过了
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉对您造成不便,露露建议您直接前往服务店检测。
温馨提示:请提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若有其他疑问可随时联系露露。
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