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X60GT ,使用无线网络, 上网时好时坏,刷视频也断断续续的

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 17:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 19:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507083917764 感谢您的回复,非常抱歉给您带来不便,若上述方案无效,辛苦您尝试以下方案:
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议设置静态IP连接。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 23 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507083917764 如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
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