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    相机变焦卡死Bug

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    HONOR2307257670627  LV5  发表于 2024-8-26 11:00:18 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
    相机进入直接切镜头时会卡死,去体验店测试样机,还有朋友的mgaic6pro都不会有这样的问题忙ヽ( ̄д ̄;)ノヽ( ̄д ̄;)ノ失望
    产品型号BVL-AN16
    出现频率经常
    问题类型拍照/图库类
    应用名称相机
    应用版本15.0.0.594
    系统版本BVL-AN16 8.0.0.158(SP1C00E155R202P14)
    评论4
    荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 8-26 12:46:42 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,雷雷有关注到您反馈的问题,您可以尝试以下方案改善:
    1.运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
    2.温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
    3.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
    希望能帮助到您,若以上方案未能改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。

    评论

    我也是,我是拍视频变焦卡顿  发表于 9-21 22:37:27  山东
    您好,燕子已在板凳中回复您了,辛苦您抽空看一下。  发表于 7 天前  属地未知
    荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-9-22 14:04 编辑

    @HONOR2407194905562
    层主您好,感谢您的反馈,燕子看到您反馈的问题立马赶来了,建议您尝试以下方法:

    1.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
    注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
    2.点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
    3.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
    4.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
    5.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。希望上述方法能够帮到您,后续如有问题可随时联系燕子。
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