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荣耀的售后能不能请一些专业的人?

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荣耀粉丝249943713  LV3  发表于 2024-5-17 01:10:01 北京 来自:荣耀90 写真相机
本帖最后由 HONOR2305207351198 于 2024-5-17 01:14 编辑

1、去趟售后,反映问题,不主动进行问题记录打印工单,不强制检测工作人员不会主动给用户进行检测,检测时没有专业设备,只是用手机上自带的检测软件象征性给查一下
2、售后工作人员处理问题不专业,前一阵周末去趟售后,不到3小时,亲眼见到好几个工作人员处理客户问题,结果问题越解决越大,
一个女的来维修手机屏幕的,结果更换的屏幕还是有问题。
一个男的修复笔记本电脑蓝牙软件配置的问题,结果工作人员直接给电脑重做系统了
还有一个大哥要在工单上添加一句话,可以加就加,不可以就明确说清楚,结果这个工作人员直接打个110把警察叫来了
可以说,荣耀从华为独立后,从软件系统,到售后服务,一点点在消磨我对这个品牌的热爱,如果没有明显的改变,接下来几年我是不准备继续购买荣耀的产品了
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