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荣耀10更新鸿蒙系统崩溃

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荣耀粉丝217519688  LV1  发表于 2022-1-29 17:05:56 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2201293224440 于 2022-1-29 17:15 编辑

原来手机基本上不会卡顿的,自从升级了系统之后,先是会时不时忽然关机。
直到这一次,忽然不断开机重启到“系统恢复”页面,但是不管点哪个选项,都还是会重启回到这个页面。

如果是点升级系统,下载好安装包之后就重启;如果点恢复出厂设置,就直接重启回这个界面。
电脑上安装手机助理,无法直接连到开不了机的手机来装系统。
好好的手机,就因为升级系统就变砖了
评论1
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 20:40 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶一叶知秋 于 2022-1-29 20:42 编辑

楼主您好,关于您描述的情况,辛苦您尝试下下面的方案:
1.同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机;检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键,取下保护壳,或前往服务中心检测下按键。
2.用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式, 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
若还是无效,由于您无法进行“恢复出厂设置”、“系统恢复”等操作,此情况需要劳烦您抽空前往服务中心具体检测维修一下。
PS:涉及到恢复出厂设置”、“系统恢复”、“升级系统”、前往服务中心检修均有数据丢失风险,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,还请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修


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