荣耀30Pro指纹解锁失灵

最近更新完系统后我的手机指纹解锁就失灵了，所有手指都不能解锁手机

您好，请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。同时建议您重启手机后尝试。
建议您参考下列方案进行排查：
1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀售后服务店贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）
2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。


到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店，携带购机凭证，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果未能解决您的问题，请及时联系我~