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为什么我的荣耀50网络老是卡

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HONOR660160416  LV5  发表于 2022-1-17 15:32:07 属地未知 来自:荣耀50 5G
连接家里的网络别人的手机网速都很快,就我的荣耀50网络卡,而且换成流量也是卡的不行
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本3.72.1.1
系统版本NTH-AN00 4.2.0.175(C01E175R2P9)
评论2
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-1-17 16:08 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果上网时卡顿可能有多种原因造成,建议您参考如下方法尝试排查:
1. 如果您在使用视频、音频应用时不流畅,请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况:
①. 如其他联网应用不卡顿:则可能是该应用的服务器响应不及时,或者播放的音频、视频资源存在问题。建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听,或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
②. 如果所有联网应用都不流畅:可能是网络状态不佳,应用或网页会刷新缓慢,出现卡顿的现象,请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
③. 您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件,仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他设置不会被还原。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-1-17 16:10 属地未知 来自:浏览器

2. 如果当前后台运行的应用过多,建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。
3. 如果以上操作无法解决,问题依然存在,影响到您的正常使用,您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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