荣耀20青春版光感失灵！

我的荣耀20青春版在前天早上起来后发现我的熄屏显示它不显示了亮屏后显示请勿遮挡屏幕顶端，我就没当回事一直到今天下午，有人给我打电话我接听后屏幕直接黑了，我就觉得光感坏了。但是想想不可能，我啥都没干手机也没摔啥的咋就坏了。
  我好懵鸭。怎么办呀这个？

楼主您好，关于您熄屏不显示的问题，建议您参考如下：
1.在设置中搜索熄屏显示，打开灭屏显示/熄屏显示开关。
2.进入设置 > 桌面和壁纸 > 熄屏显示 > 显示方式（或在设置中搜索熄屏显示），查看是否设置了定时显示的开始时间和结束时间，如果设置了，熄屏显示只会在设置的时间段内显示。您可以根据需要调整显示时间，或打开全天显示开关。
3.如果您使用了皮套，合上了皮套后，手机会智能移除熄屏显示。灭屏时不合上皮套即可正常显示。
4.如果您手机进入防误触模式，此时不会熄屏显示。

楼主您好，关于您接听电话屏幕黑的问题，请问您这边接听电话是有无遮挡屏幕上方的接近光传感器呢，如果遮挡了黑屏属于正常的，如果没有遮挡还是黑屏的，还请您告知一下。

楼主您好，关于您自动进入防误触模式的问题，建议您尝试以下操作
1.按开机键将手机熄屏后再重新亮屏尝试。
2.按音量上键+开机键强制退出防误触模式。
3.请您确认手机上半部分无明显的异物或遮挡防误触功能是通过接近光传感器实现，不同机型接近光传感器位置不一样，一般位于屏幕上方或顶端的一个圆形小孔。建议擦拭一下是否可以。
4.建议您重启手机后再尝试。
5.手机是否是最新版本，不是建议升级至最新版本。
温馨提醒您：手机升级版本前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
如果尝试以上方案不行随时可以联系我哦~

楼主您好，如果尝试了不行建议您尝试以下操作：
1.手机电量低于10%时，为了延长手机待机时间，熄屏显示功能将不可用。手机处于充电状态或电量高于10%以后，即可恢复显示。
2.开启低电量模式后，为降低手机耗电，熄屏显示功能将不可用。您可以进入设置 > 电池，关闭低电量模式模式。
如果尝试了不行，熄屏不显示和防误触的问题，建议您这边去往服务店检测一下，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APPP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

好的，楼主关于您的问题，建议您尝试以下操作：
1.请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜），请移除后再尝试。
2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。