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看视频经常发生视频花屏情况,不是视频问题,

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荣耀粉丝212282055  LV4  发表于 2021-12-18 21:50:49 属地未知 来自:荣耀50 5G
在看视频的时候,经常发生视频花屏的情况,
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称哔哩哔哩
应用版本6.52.0
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R5P2)
评论1
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2021-12-18 22:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-12-18 22:12 编辑

如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份数据后卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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