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手机经常重启,闪退

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HONOR688112485  LV4  发表于 2021-10-18 18:05:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
打个王者都能自动重启或者闪退,QQ微信也是
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.175(C00E175R2P9)
评论4
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 18:26 属地未知 来自:浏览器
亲,真的非常抱歉给您带来不便了,关于您手机自动关机重启的情况您可以尝试:
1.请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.是否放置口袋压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3.温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4.检查一下是否开启了定时开关机功能,如果有设置过手机会自动开机或关机。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效,将手机恢复出厂设置后尝试。
温馨提示:卸载重装、恢复出厂设置会导致数据丢失,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 18:27 属地未知 来自:浏览器
关于闪退,您按照以下步骤排查一下:
1.您进入设备设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-清空缓存/强行停止尝试。
2.进入设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-删除数据尝试。
3.检查应用权限,如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.如果还是未解决的话,建议备份好应用中重要数据以及分身的重要数据后卸载重装尝试。
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您进入手机管家及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 18:28 属地未知 来自:浏览器
6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,以及升级系统版本至最新。
7.如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
8.参考楼上(沙发)第6点。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-20 22:58 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-10-18 18:28
6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,以及升级 ...

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