荣耀30P(鸿蒙系统)看视频、电影时突然音最降到最低

大家有没有试过，看电影、抖音视频时突然无声了？
一看原来是音量自动降至无声！
要按增加音量键调回大声。
每次看电影，抖音视频也会！

大家有这情况现象吗？

帮顶

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.若有连接耳机，请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键导致，建议断开外接设备尝试。
2.检查是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议取下保护壳或皮套尝试。
3.如果音量自动调节的时候手机上没有显示音量条，可能是三方应用导致音量自动调节。
4.如果手机在没有任何操作的情况下显示音量条，并自动调节音量，可能是手机硬件问题（音量按键或耳机插孔异常），建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-10-19 21:13
您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.若有连接耳机，请您确认是否误触了有线耳机或 ...

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