云空间手机防丢功能无法定位

一台未找到位置无法定位一台直接显示不在线

我都打不开云空间

楼主，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您需要通过云空间里的查找设备功能定位您的其他手机，被定位的设备需要满足以下条件：
1、设备处于开机状态。
2、设备需要连接网络。
3、设备需要登录华为帐号。
4、设备需要开启查找设备开关。

huafans01295942348 发表于 2021-10-11 17:55
我都打不开云空间

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您是点击云空间APP图标没有反应还是打开之后会闪退呢？可以请您详细描述一下吗？

楼主，您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

zhaiyihui 发表于 2021-10-11 17:55
我都打不开云空间

亲亲，您好，如果您无法打开云空间，建议您按以下方法排查：
1、重启应用
进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
建议您将应用和手机系统更新到最新版本。
3、检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据。

zhaiyihui 发表于 2021-10-11 17:55
我都打不开云空间

5、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
6、清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
7、恢复出厂设置
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。


如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议您携带设备及购机凭证前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
同时涉及到上述方案中的清除应用数据、卸载重装应用、恢复出厂设置和去往服务中心等步骤时，建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。

zhaiyihui 发表于 2021-10-11 17:55
我都打不开云空间

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可以定位 必须是登陆荣耀的帐号
华为帐号只能显示手机在线但无法定位