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应用相册为什么屏蔽掉!!!

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坏蛋老鼠  LV6  发表于 2021-10-10 01:16:29 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
彩云还有很多软件要拍照发微信的,更新以后就只能卡截图了,直接拍了相册里就不见了!!
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称移动彩云
应用版本7.10.0
系统版本ELZ-AN20 5.0.0.151(C00E151R4P7)
评论8
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-10 09:26 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,如果您的手机出现了第三方应用拍照后照片丢失的情况,建议您可以按以下方式排查:
1、检查隐藏相册
图库>相册>右上角三个点>隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
2、检查屏蔽相册
进入图库>相册>右上角三个点>屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
3、检查是否退出华为帐号导致图片丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号,请您重新登录华为帐号,并在云空间>图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。

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不是!不是隐藏相册的问题,那里面空的,就是更新以后都没了,我一台至臻,同事一台普通,我老婆一台pro都是这样  发表于 2021-10-11 14:18  属地未知
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-11 15:31 属地未知 来自:浏览器

了解,如果您按照以上方案无法找到,建议您按照以下步骤检查文件管理中是否有图片存在:
1、打开显示隐藏文件显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:进入文件管理>我的>设置,打开显示隐藏文件分类中显示隐藏的媒体文件开关。
2、在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片
相机拍摄的图片或视频:文件管理 > 分类 > 内部存储 > DCIM > Camera
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角圆圈里一个感叹号图标查看路径。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-11 15:33 属地未知 来自:浏览器

⑴如果文件管理中有图片
①若目录中存在.nomedia文件或文件夹,请删除此文件。
②若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看图片是否显示。
③进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点 >显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
④进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点 >显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
⑤若图片存储位置无法被图库扫描到,请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如:内部存储 > Download,复制后在图库的已下载相册中查找。
⑥完成操作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片最近删除中查找是否有丢失的图片。


温馨提示:以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-11 15:34 属地未知 来自:浏览器

⑵如果文件管理中没有图片,请您按照以下方法进行排查:
①图片可能没有刷新出来,请进入多任务界面关闭图库,然后重新进入图库,查看照片是否还存在。
②如果图片保存在SD卡中,SD卡被移除会导致图片丢失,请将外置SD卡重新插入手机,然后通过文件管理器查看图片是否还在。
③手机处于访客模式/多用户/隐私空间时,主用户空间图片将不显示,请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
④图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 分类 > 保密柜,查看保密柜中是否有丢失的图片,如果有,长按图片后点击移出,即可在图库中查看图片。

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不在,就是不见了,你试试呢,不是一台手机这个问题  发表于 2021-10-12 10:41  属地未知
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-12 16:16 属地未知 来自:浏览器
了解,如果您尝试过以上方案还是无法找到的话,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

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每次找图片要到文件管理的图库里找,外面的图库屏蔽了一堆图片  发表于 2021-10-13 14:00  属地未知
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