荣耀50来电断网的问题

卡1中国移动，卡2中国电信，双卡已起用5G功能，已开通VOLTE，卡2作为网络使用，为什么当卡1来电话时，卡2网络无法使用？

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.该双通功能需要手机支持，荣耀50是双卡双待单通。
2.为了满足通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。同时，您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)
3.如果以上均无法解决，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 到店服务。

荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-9-19 22:29
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.该双通功能需要手机支持，荣耀50是双卡双 ...

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