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打电话对方听不到我的声音

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HONOR2109192597981  LV4  发表于 2021-9-19 18:16:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有时候打电话对方听不到我的声音,但我能听到那边的声音
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本12.0.0.327
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.129(SP1C00E126R4P7)
评论2
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-19 18:27 属地未知 来自:浏览器

亲您好,建议您按照以下方法尝试排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看手机信号是否正常,如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
3.请重新打开或关闭Volte高清通话开关,查看手机是否恢复正常。当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量(开启或关闭Volte业务,请尝试致电运营商进行关闭)。
4.您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置(此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件)。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-22 14:32 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-19 18:27
亲您好,建议您按照以下方法尝试排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污 ...

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