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更新鸿蒙系统以后,接打电话对方听不到我说话,放外音可以。

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荣耀粉丝214210250  LV2  发表于 2021-9-18 15:24:28 属地未知 来自:荣耀 20
打话说对方听不到我说话。重启以后可以。但过会又听不到了。放外音可以。
产品型号YAL-AL00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本YAL-AL00 2.0.0.165(C00E160R5P4)
评论3
小Zhao同学 摄影达人  发表于 2021-9-18 17:15 属地未知 来自:荣耀20S
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-19 08:59 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便,建议您参考以下方案:
1.保护套膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
3.可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
4.您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
如果后续有什么问题可以随时联系
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-22 21:53 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-9-19 08:59
亲您好,非常抱歉给您带来不便,建议您参考以下方案:
1.保护套膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞 ...

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