magic3pro问题反馈

人脸识别，解锁，有时不识别，不灵敏，照相效果一般，前置自拍不如其它手机美颜好看，人脸无血色，感觉卡白，如尸一般，希望改下红润肤色，电池继航有点差，8G内存，开三四个程序，过几分钟后会杀后台，点软件会重启，可用内程约2G，不要说关自启，只保留qq .微信，内存占有点大，希望忧化系统改善，wifi信号略差其它手机，红外遥控器偏点位置不灵敏

沙发

你别说 这前置拍的真跟**

有时解锁后屏幕暗，2秒后回复自动亮度。

亲，您好，给您带来不好的体验了，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1 以下因素可能会影响人脸解锁成功率，前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；
如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
备注：注视时启用人脸识别该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
关闭注视时启用人脸识别，可在闭眼时识别人脸，提升解锁速度，但是可能会降低安全性，请您根据实际使用情况进行选择。
2 请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3 请确认已录入正确的人脸数据
请您进入设置，搜索并进入人脸识别/人脸解锁，根据提示正确录入人脸。请确保录入人脸时，人脸完全出现在录入区域。人脸没有完全出现在录入区域内会导致录入失败，不能进行后续过程。
4 请确认解锁失败次数是否达到上限
出于安全考虑，解锁失败次数过多，会短时间禁用人脸解锁功能，请您输入锁屏密码进行解锁。
5 请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
6 请确认是否外部环境影响
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
7 使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁
使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
8 人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

亲，您好，手机、平板待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。您可以按照以下步骤操作一下优化电池续航能力：
1、使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2、根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用：
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
3、开启智能分辨率，有助于省电
进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
4、开启低电量模式
进入设置 > 电池，开启低电量模式。

亲，您好，如果您是WLAN信号弱，建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
建议手动连接到2.4G热点尝试，查看信号是否恢复正常。
温馨提示：若以上方法仍无法解决，请您到附近的官方授权服务中心进行检测，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

亲，如果您是使用红外遥控器打开家电无反应、不灵敏等。可以尝试以下方式进行排查：
1、请将手机红外发射孔正对家电进行操作
为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作，角度偏差在 0~45 度范围内。
2、请将手机与家电距离保持在 7 米内
为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况。因此使用时，请将手机与家电距离保持在 7 米内。

亲，您好，为了更好地跟进您的其他问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。