app闪退之后黑屏，只能重启

连着两天了，不知道什么原因，手机正常使用无发热，点开一个app或者正在使用的时候突然闪退，屏幕像重新刷新了一下之后就卡屏了，然后黑屏，但能锁屏或亮屏，解锁进去后还是黑屏，只能重启

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
如果应用出现闪退等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1. 进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新：
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本：进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否运行不兼容的应用程序：
①. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
②. 建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；重启手机即可退出安全模式。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

我也有，8月31号收到的机子，重启不行，重装不行，重置还是不行，几个软件都是闪退，但是没有黑屏

荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-31 16:25
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机， ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR220269981 发表于 2021-9-1 01:23
我也有，8月31号收到的机子，重启不行，重装不行，重置还是不行，几个软件都是闪退，但是没有黑屏

亲亲您好，是由于应用自身未适配最新版本安卓系统引起。一般产品上市一段时间后，三方应用会逐步对安卓最新版本系统进行适配和优化。
【解决方案】： 建议您关注应用更新，及时将应用升级至最新版本。
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。