求助：荣耀十下拉状态栏没了，求大神指教

荣耀10手机，用了三年了，一直好好的，今天上午还正常，午休一醒来，就找不到下拉菜单栏了。现在数据，wifi，亮度都没法直接调了。更确切的说，屏幕顶端有失灵了的感觉，手指点反应不过来，但是横向旋转之后东西都还在。当我拥有的时候我不珍惜，失去的时候才追悔莫及。求教各路大神，怎么找出来啊？需要送修吗？

是不是更新了鸿蒙，右边划下来是控制中心

关机重启一下试试

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。请问您是状态栏无法下拉吗？您任选以下两种方式检查是否为手机屏幕硬件问题：
1.检查横屏下是否可以下拉：如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
2.检查单手操作/小屏模式是否可以下拉：进入设置，搜索并进入单手操作/小屏模式/单手模式，打开开关，根据界面提示进入单手操作/小屏模式。在显示区域顶部下滑，如果可以下拉，而正常模式下不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
3.检查屏幕内三键导航是否可以下拉：进入设置，搜索并进入系统导航方式，选择屏幕内三键导航，并点击进入更多设置，选择有下拉箭头的导航键组合，点击虚拟导航栏的下拉箭头（等于号下面向下箭头图标），如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
4.打开指针位置检查：进开发人员选项选项，进入设置，搜索并进入关于手机，连续点击版本号7次（如果手机有锁屏密码，会提示输入密码），直到出现您正处于开发者模式。返回设置界面，搜索并进入开发人员选项；进入开发人员选项中找到指针位置选项并打开，用手指从屏幕顶部向下滑动，如果触摸位置或划线有异常（尤其是屏幕顶部状态栏位置的触摸点），且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。

如果是屏幕硬件问题，建议您前往官方授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

亲亲，您可以在“服务APP”中申请寄修哦，完成寄修单后，请及时和服务店联系，确保是否需要邮寄发票等。
在寄修前关闭锁屏密码，关闭“查找我的手机”功能；并做好数据备份，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移；另外还需取出SIM卡及SD卡；同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全；快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。
备注：关闭锁屏密码以及关闭“查找我的手机”是服务店对手机检测维修的需要，部分故障维修时需要“查找我的手机”功能关闭才可以完成。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-8-30 23:07
亲亲，您可以在“服务APP”中申请寄修哦，完成寄修单后，请及时和服务店联系，确保是否需要邮寄发票等。
...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

服务里测试下屏幕 看看是不是屏幕有问题