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指纹解锁为什么用不了?

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荣耀粉丝213655952  LV3  发表于 2021-8-23 16:47:36 属地未知 来自:荣耀20 Pro
你们的荣耀20 pro手机有没有同样指纹解锁用不了的?在系统设置里都找不到指纹解锁功能了!!!!
评论5
荣耀粉丝6712734  LV10  发表于 2021-8-23 16:51 属地未知 来自:荣耀9
谢谢分享
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-23 16:53 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便。您尝试:
1.将手机升级至最新系统版本。
2.重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您去附近的官方授权服务中心进行检测。
温馨提示:升级系统版本、前往服务中心皆会有数据丢失的风险,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询:可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213655952  LV3  发表于 2021-8-23 21:38 属地未知 来自:荣耀20 Pro
不行,都已经更新到最新的鸿蒙系统了

评论

亲亲,如果上述方法都无效的话,可能是硬件问题导致的哦,建议您前往服务中心检测一下。  发表于 2021-8-25 22:13  属地未知
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-28 15:23 属地未知 来自:浏览器
HONOR744824907 发表于 2021-8-23 21:38
不行,都已经更新到最新的鸿蒙系统了

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