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【求助】magic3至臻版,没有5G网络

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荣耀粉丝213583972  LV4  发表于 2021-8-21 11:07:28 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
系统是118的最新版本,卡1卡2都没有5G,5G开关也打开了。卡也开通了5G,但把卡放在其它手机5G正常。请求支援!
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 5.0.0.118(C00E116R4P7)
评论17
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-8-21 11:31 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。建议您尝试以下方案:
1. 若您是主卡无5G图标:
可能是未开启SA功能导致,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。您可以点击设置>关于手机>连续快速点击版本号7次,直到出现提醒“ 您正处于开发者模式!”,返回后点击系统和更新>开发人员选项>5G网络模式选择>SA+NSA模式手动打开SA确认是否可以显示5G。
② 点击设置>移动网络>移动数据>启用5G
③ 开通5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。
④ 点击设置在最上方搜索设置项中搜索5G 省电模式并点击进入关闭5G 省电模式(如果没有该选项,则暂不支持此功能)
荣耀粉丝213598293  LV6  发表于 2021-8-21 11:26 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我的也是,不知道为什么

评论

您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您参考一下【地板】和【5楼】的方案哦。  发表于 2021-8-21 11:32  属地未知
荣耀粉丝213583972  LV4  发表于 2021-8-21 11:30 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
荣耀的工程师请出来回答问题!
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-8-21 11:31 属地未知 来自:浏览器
⑤ 将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议点击设置>系统和更新>重置>还原网络设置
⑥ 重启手机或开关飞行模式尝试。

2. 若您是副卡无5G图标:
① 点击设置>移动网络>移动数据>高级>打开双卡5G
副卡不支持SA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不会显示5G。副卡SA功能后续会通过OTA升级支持。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
系统升级有数据丢失的风险,建议您升级前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝213583972  LV4  发表于 2021-8-21 11:33 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
5G网络模式选择在开发者选项的什么地方?
荣耀粉丝213583972  LV4  发表于 2021-8-21 11:40 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
请荣耀的工程师注意,网络制式,系统应该是要默认的吧?不用我们自己去选择吧?如果切换网络时,我们也不好判断吧?
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-8-21 11:42 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-8-21 11:43 编辑
HONOR547698682 发表于 2021-8-21 11:33
5G网络模式选择在开发者选项的什么地方?

您好,连续快速点击版本号7次出现提醒“ 您正处于开发者模式!”后,若您找不到5G网络模式选择的话您可以返回到设置界面,在最上方搜索设置项中搜索“5G网络模式选择”。
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-8-21 11:46 属地未知 来自:浏览器
HONOR547698682 发表于 2021-8-21 11:40
请荣耀的工程师注意,网络制式,系统应该是要默认的吧?不用我们自己去选择吧?如果切换网络时,我们也不好 ...

给您添麻烦了确实很抱歉呢,SA网络规模商用前,会有一些SA实验网在试运行,因运营商要验证网络性能和终端兼容性等,网络参数会经常性调优,调试期间,您的手机如果接入SA网络可能影响您的使用体验,因此手机暂时默认为NSA模式。
荣耀粉丝213266445  LV7  发表于 2021-8-21 13:48 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
已解决
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