荣耀50使用政务平台无法人脸识别

荣耀50使用国家政务平台，人脸识别直接失败，正面摄像头都没有弹出来就直接失败了，之前用的华为NOVA2S一直没问题，换荣耀50以后就不行。

亲您好，建议您进入手机设置>系统和更新>软件更新，检测手机系统是否为最新版本，若不是建议您进行升级。若已是最新版本或升级后仍无法解决，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的联系电话和姓氏，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

温馨提示：升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

刚下来一个300K的补丁，现在可以了

HONOR919112712 发表于 2021-8-12 10:04
刚下来一个300K的补丁，现在可以了

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。