MagicBook更新系统后无法指纹登录，PIN偶尔也会失效

如图，使用PIN有时会显示“无法验证你的凭据。”，使用指纹一直显示“我们这边出现了问题。请再次尝试。”
此问题是在今年8月7号系统更新到Win10 Version 20H2后出现的。

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，指纹功能无法使用是由于Windows系统更新后，安全相关的配置/组件发生变动，建议您尝试以下方案：
无法使用指纹登录：
1.使用帐户密码或PIN码进入系统后，点击 Windows 图标 > 设置图标 > 帐户 > 登录选项 > Windows Hello PIN > 删除PIN，验证帐户密码后PIN码会删除。在登录选项界面，重新设置PIN码和指纹。
2.安装微软发布的补丁KB4497165，可修复指纹功能。右键点击Windows图标，然后依次点击设置 > 更新和安全 > Windows更新 ，点击检查更新并联网下载安装KB4497165补丁后，重启计算机即可。升级成功后，再次点击查看更新历史记录，在定义更新下面查看计算机是否已成功安装了新的补丁KB4497165。
温馨提示：升级系统前建议您备份好笔记本中的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

PIN偶尔失灵：
1.点击任务栏中的搜索栏输入框，打开如下路径： C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft。（若找不到某一文件夹，请点击文件资源管理器中菜单栏选项“查看”，并勾选“隐藏的项目”，勾选后，隐藏文件夹将会显示。若勾选“隐藏的项目”后仍搜索不到对应的目录，请通过C盘根目录按路径逐层进入。）
2.右键点击“Ngc”文件夹，选择属性，在属性列表里选择“安全 > 高级”，在“ Ngc 的高级安全设置”点击更改，在“检查名称”左边的对话框中输入您的用户名，如“test”，输入后选择确定。在“Ngc的高级安全设置”页面，勾选“替换子容器和对象的所有者”，点击“确认”，并在之后弹出的页面中点击“确认”。

3.设置完成后，选择 Ngc文件夹并删除。若Ngc文件夹无法删除，建议您创建新账号尝试，或者尝试F10恢复出厂设置。系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，建议您恢复出厂设置前备份好C 盘内的重要数据。
4.重启计算机，重新录入PIN码和指纹（如果此时仍旧无法录入，请检查Ngc文件夹是否重新生成，如果没有请在上述路径中新建文件夹并命名为Ngc文件夹）。

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