为啥订了高铁票，负一屏没有行程了

手动添加行程，也变成灰色添加不了。

负一屏自动生成行程提醒，需要收到订票短信才可以。手动添加可进入负一屏＞点击右上角＋＞分类＞实用工具＞智能提醒＞火车勾选。再进入负一屏＞点击左上角头像＞设置＞添加事项＞火车，手动输入行程信息即可。

楼主您好，智慧助手·今天火车行程服务是根据您的订票短信自动生成。因12306官网及App优化服务，变更订票通知方式，智慧助手·今天无法根据短信继续为您提供火车行程服务。
如您现在需使用火车票卡片提醒，可通过手动添加行程信息至智慧助手·今天，继续使用火车行程服务。
1. 若添加事项中火车服务显示灰色，无法点击添加，可能是您移除了火车票卡片导致取消火车订阅服务，请您在智慧助手·今天（负一屏）>右上角+号>分类>实用工具>智能提醒>勾选火车服务。然后点击负一屏的头像>动态>情景智能>右上角齿轮>添加事项>火车>手动添加行程提醒。
2. 若以上方案无效，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

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